株式会社ノクターナルインク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するタトゥー施術、予約受付、問い合わせ対応、関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他の方々の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に管理・保護するため、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ノクターナルインク
住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-1 広尾プラザビル 4F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のものが含まれます。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 予約日時、施術履歴、カウンセリング内容、希望デザインに関する情報
- 体質、アレルギー、既往歴、服薬状況等、施術の安全確認に必要な健康関連情報
- 本人確認書類に記載された情報
- 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、投稿内容
- 決済情報、請求情報、取引履歴
- ウェブサイトや予約システムの利用履歴、閲覧履歴、Cookie等のオンライン識別子、端末情報、IPアドレス
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、面接記録等）
当社は、施術の性質上、衛生管理、安全確認、年齢確認、アフターケア、法令遵守のために必要な範囲で、健康に関する情報を取り扱うことがあります。これらの情報は、個人情報保護法および関係法令に従い、適切な安全管理措置の下で取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、本人確認、年齢確認、施術実施およびアフターケアのため
- カウンセリング、デザイン相談、施術内容の確認、リスク説明、同意取得のため
- 問い合わせへの対応、連絡、通知、重要なお知らせの送付のため
- 代金の請求、決済、返金、会計処理のため
- 衛生管理、安全管理、医療機関への案内、緊急時対応のため
- 法令、ガイドライン、行政上の要請に基づく対応のため
- サービス品質の向上、新サービスの企画、統計分析、マーケティングのため
- ウェブサイト、予約システム、メール等の運用・保守・改善のため
- 採用選考、連絡、入社手続その他採用業務のため
- 紛争対応、苦情対応、権利行使および防御のため
当社は、上記利用目的と合理的に関連性のある範囲を超えて個人情報を利用しないよう努めます。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更内容を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内で事業を行う事業者として、個人情報保護法その他の関係法令に基づき個人情報を取り扱います。主な法的根拠は次のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- ご本人の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報に該当する情報を取り扱う場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。
- 予約システム、決済サービス、会計・請求管理サービスの運営事業者
- メール配信、SMS配信、Webサイト運営・保守事業者
- クラウドストレージ、サーバー、セキュリティ関連サービスの提供事業者
- 配送業者、印刷業者、事務処理代行業者
- 採用関連サービス提供事業者
当社は、委託先に対し、適切な契約締結、必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理を求めます。委託は第三者提供に該当しないものとします。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、解析ツール、予約・決済システム等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存される場合、または外国にある委託先へ取り扱いが移転される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、移転先国における個人情報保護制度、当該事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を把握した上で、必要に応じてご本人の同意を取得し、適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類および法令上の保存義務に応じて定めます。
- 予約・施術・問い合わせ記録：業務上必要な期間および法令上必要な期間
- 会計・税務関連情報：関連法令に従った保存期間
- 採用応募情報：選考および採用管理に必要な期間
- ウェブサイト利用情報：分析・保守に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的の達成後は、個人情報を遅滞なく消去または匿名加工し、復元できない方法で廃棄します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して、自己に関する保有個人データについて以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報の提供を求めることができる場合における当該請求
- 個人情報の取扱いに関する異議の申立て
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従って本人確認のうえ対応します。法令上、請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、将来に向かってその同意を撤回することができます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響はありません。また、法令上または契約上必要な情報について同意を撤回された場合、当社は本サービスの全部または一部を提供できないことがあります。
10. 苦情および相談窓口への申出
当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談等がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。必要に応じて、当社は誠実かつ迅速に対応します。
また、ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理、多要素認証の導入
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する契約上の管理および監督
- ネットワーク、端末、サーバー等の技術的安全管理措置
- 紙媒体および電子媒体の適切な保管・廃棄
- 事故発生時の報告・連絡体制の整備
なお、当社は、施術内容や健康関連情報など特に慎重な取扱いを要する情報について、アクセス制御を強化し、必要最小限の関係者のみに限定して取り扱います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談については、以下までお問い合わせください。
株式会社ノクターナルインク
住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-24-1 広尾プラザビル 4F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月26日